Juridisch
algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt in 2026. Deze voorwaarden beschrijven hoe we samenwerken — van de eerste schets tot het afgewerkte stuk.
1. Wie we zijn
Goudbar is het goudsmidatelier van Domien Logghe, gevestigd in Hooglede, België. BTW BE 1016.422.517. Je kunt ons bereiken via hallo@goudbar.be. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling en levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Offertes en bestellingen
Offertes zijn dertig dagen geldig en niet bindend tot bevestiging. Een bestelling wordt definitief zodra je het ontwerp bevestigt en, indien van toepassing, het afgesproken voorschot betaalt. Omdat de prijzen van goud en edelstenen schommelen, ligt de prijs vast op het moment van bevestiging.
3. Maatwerk
Stukken op maat worden gemaakt volgens jouw persoonlijke wensen. Ontwerpschetsen, steenkeuzes en afwerkingen worden afgesproken voordat de productie start. Kleine variaties in kleur, textuur en steenkenmerken horen bij handgemaakte sieraden en natuurlijke edelstenen en worden niet beschouwd als gebreken.
4. Betaling
Voor maatwerk wordt bij de start een voorschot van 50% gevraagd; het saldo is verschuldigd bij afhaling of voor verzending. Kant-en-klare collectiestukken worden volledig betaald bij aankoop. Eigendom gaat pas over na volledige betaling.
5. Levertermijnen
Levertermijnen voor maatwerk zijn indicatief en bedragen doorgaans vier tot acht weken, afhankelijk van complexiteit en beschikbaarheid van stenen. We houden je tijdig op de hoogte als een termijn wijzigt.
6. Herroepingsrecht
Voor aankopen op afstand van collectiestukken heb je veertien dagen om te herroepen, op voorwaarde dat het stuk ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Het herroepingsrecht geldt niet voor stukken op maat of gepersonaliseerde items zoals graveringen, zoals toegestaan onder de Belgische consumentenwetgeving.
7. Garantie en herstellingen
Elk stuk geniet de wettelijke garantie van twee jaar tegen fabricagefouten. Normale slijtage, schade door oneigenlijk gebruik, verlies van een steen na een schok en aanpassingen door derden zijn uitgesloten. Herstellingen en aanpassingen buiten de garantie worden vooraf geprijsd.
8. Materiaal aangeleverd door de klant
Oud goud en stenen die je aanlevert, worden met de grootste zorg verwerkt. Gerecycleerd goud kan onzuiverheden bevatten en antieke stenen kunnen verborgen spanningen of insluitsels hebben; Goudbar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die ontstaat tijdens het smelten, zetten of polijsten van dergelijk materiaal.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het betreffende stuk. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfd genot of gevolgschade.
10. Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, tenzij dwingende consumentenregels anders bepalen.